Возврат

Для того, чтобы аннулировать ваш заказ и вернуть денежные средства, до отправки его курьерской службой, напишите письмо в службу поддержки клиентов eshop@parisienne.ru с указанием следующей информации:

  1. Заявление на возврат денежных средств (свободная форма с указанием причины);
  2. Копия паспорта (2 и 3 страницы); 
  3. Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к\с);

Пожалуйста, при обращении в службу поддержки клиентов, ОБЯЗАТЕЛЬНО, указывайте номер Вашего заказа.
После отправки заказа курьерской службой, аннулирование заказа и возврат денежных средств возможен только после получения заказа.


Возврат товара надлежащего качества производится в течении 7 календарных дней. 

Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. 

Возврат денежных средств производится на банковскую карту или счет, независимо от способа оплаты заказа.Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад ИП Пономарева И.Г. вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. 

Для оформления возврата Вам необходимо предоставить документы:

  1. Заявление на возврат (свободная форма с указанием причины);
  2. Копия паспорта (2 и 3 страницы); 
  3. Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к\с);
  4. Товарный и кассовые чеки ИП Пономарева И.Г.; 

В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны паспортные данные и банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется. 

Жители Москвы могут осуществить возврат самостоятельно, воспользовавшись услугами транспортных компаний (EMS почта России, DHL, СДЭК,DPD), отправив возвращаемый товар по адресу 123001, Москва, Большой Патриарший переулок д.10, для ИП Пономарква И.Г. (оплата услуг курьерской компании производится за счет клиента), либо воспользоваться услугой «Вызов курьера на дом". Стоимость услуги - 500 рублей. В услугу включается единоразовый забор возвращаемого товара и доставка его на склад ИП Пономарева И.Г. в течение одного рабочего дня с момента забора от покупателя. Для заказа услуги напишите письмо-заказ на адрес: eshop@parisienne.ru

Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену:

  1. Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия); 
  2. Товары из категории «Винтаж»; 
  3. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями. 

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).Правила ухода за товаром являются обязательным условием для возврата вашего заказа, в противном случае Вам могут отказать в возврате. 

Обращаем ваше внимание, что цвет изделия может отличаться от заявленного в зависимости от качества вашего монитора.

Самовывоз в Москве (с оплатой или без оплаты заказа на сайте)

При заказе товара на сайте с оплатой или без оплаты с самовывозом, он будет отложен в день заказа и
ожидать строго один день, следующий за днём заказа. Для продления ожидания заказа, звоните по телефонам: +74956914230, +79296602324.

Реквизиты

ИП Пономарева Ирина Георгиевна
Сокращённо ИП Пономарева И.Г.
ИНН 504204678652 ОГРНИП 316774600453427
Свидетельство №77 017384913 от 19.11.2016г.

Copyright Parisienne, 2001